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お問い合わせの内容によっては回答までしばらくお待ちいただく場合がごさいます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますので予めご了承ください。
※受信設定をされている場合は、「@tocochan.com」ドメインのメールを受信できるように設定してください。

よくあるご質問を掲載しています。お問い合わせの前にぜひご覧ください。

返品・交換はできますか?
「トコちゃんドットコム」で購入したものに限り、返品・交換をお受けしております。商品到着後1週間以内にご連絡ください。なお、一部お受けできない商品もございますので詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
トコちゃんベルトの着け方がわかりません。
トコちゃんベルトの着け方など骨盤ケアの方法をお伝えする「トコちゃんの骨盤ケア教室」(有料)を全国で行っています。教室の参加が難しい方には着用動画もございますので、ぜひご活用ください。
ヒップサイズが88cmでした。MかL、どちらのサイズのベルトを買えばいいですか?
基本的には上のサイズをおすすめしています。下のサイズを選びますと、トコちゃんアンダーベルトRENEWを巻いた際にきつく感じたり、強く巻きすぎたりする可能性があるので、基本的には上のサイズをおすすめしています。
1万円以上購入したのに合計金額から値引きがされません。
一部割引対象外商品がございます。セット商品や書籍など、一部割引対象外の商品がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。
また、税抜き10,000円以上ご購入の方が対象となっておりますので、ご注意ください。
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パスワードの再設定をお願いいたします。セキュリティの関係上いかなる場合もお客様のパスワードをお伝えすることはできません。仮パスワードを発行し、会員ページより新しいパスワードを再設定してください。

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